REGULAMIN SERWISU MOBILNEGO I STACJONARNEGO (obowiązuje od 01.01.2025 r.) 

1. Każdy klient przed zleceniem usługi powinien zapoznać się z niniejszym regulaminem. Jego zaakceptowanie oznacza, że wszystkie zapisy są dla niego zrozumiałe i w pełni akceptowane. 

2. Serwis mobilny działa całodobowo, wyłącznie jako pomoc awaryjna dla samochodów osobowych, ciężarowych i autobusów. 

3. Godziny otwarcia serwisu stacjonarnego: 

    od poniedziałku do piątku: 9:00–18:00 

    soboty: 9:00–13:00 

4. Cena za każdą rozpoczętą godzinę pracy wynosi 300 zł netto w godzinach pracy serwisu. Po godzinach obowiązuje stawka powiększona o 50%. Usługi ekspresowe są dodatkowo płatne. W przypadku pracy dwóch pracowników stawka godzinowa jest mnożona razy 2.

5. Awaryjne otwarcie serwisu poza standardowymi godzinami to koszt 250 zł netto. 

6. Wszystkie ceny w regulaminie podane są bez podatku VAT. Do każdej usługi doliczany jest VAT w wysokości 23%. 

7. Wszystkie prace serwisowe są fakturowane – nie ma możliwości wykonania usługi bez wystawienia faktury. 

8. Wszystkie naprawy są na bieżąco konsultowane z właścicielem lub użytkownikiem pojazdu. 

9. Dojazd serwisu mobilnego do 10 km od siedziby (i powrót) rozliczany jest ryczałtem 250 zł netto. Po godzinach pracy serwisu oraz w niedziele i święta dojazd oraz usługa są droższe o 50%. 

   W przypadku dalszych dojazdów: 

​

• w granicach Krakowa: 3,50 zł netto/km 

• poza Krakowem: 4,50 zł netto/km 

Opłaty drogowe (np. Bramki autostradowe)  nie są wliczone. 

10. Klient pokrywa wszystkie koszty związane z opłatami autostradowymi. 

11. Ewentualne spory wynikające z usług serwisowych będą rozpatrywane przez sąd właściwy dla miasta Krakowa. 

12. Gdy serwis musi udać się po części samochodem osobowym, naliczana jest opłata 3,50 zł netto za każdy przejechany kilometr. 

13. W przypadku konieczności przewozu części większych gabarytowo: 

​      w Krakowie: 4,50 zł netto/km 

      poza Krakowem: 5,50 zł netto/km  

14. Klient wyraża zgodę na ustanowienie zastawu na pojeździe do momentu pełnej zapłaty za usługę, części lub holowanie. 

15. Przyjęcie regulaminu oznacza dobrowolne przekazanie pojazdu w posiadanie serwisu jako formę zabezpieczenia do czasu uregulowania płatności. 

16. Klient nie ma prawa zgłaszać pojazdu jako przywłaszczonego w sytuacji, gdy nie opłacił wykonanej usługi. Taka próba zostanie potraktowana jako bezpodstawna. 

17. Odbiór pojazdu następuje po pełnej zapłacie gotówką, przelewem (po zaksięgowaniu) lub BLIK-iem na numer 884-251-778. Samo potwierdzenie przelewu (PDF, e-mail) nie gwarantuje wydania auta – liczy się wpływ środków na konto. 

18. Koszty zakupu części powyżej 500 zł, w tym np. pomp, wtryskiwaczy, alternatorów, opon – pokrywa klient. Serwis ich nie kredytuje. 

19. Gwarancja udzielana jest wyłącznie na usługę serwisową. Ewentualne zastrzeżenia co do gwarancji będą wpisywane w komentarzu do faktury. 

20. Gwarancji na części serwis nie udziela. Dotyczy to również części regenerowanych – za nie odpowiada producent lub firma regenerująca. 

21. Reklamacje można zgłaszać wyłącznie po kontakcie telefonicznym, a następnie mailowo lub pisemnie na adres firmy. Termin na złożenie reklamacji to 14 dni roboczych. W razie wątpliwości, serwis może zasięgnąć opinii rzeczoznawcy, a klient zobowiązany jest udostępnić pojazd. Jeśli opinia wykaże brak winy serwisu, koszty opinii ponosi klient. 

22. Używane części zakupione poza serwisem (np. opony, alternatory, rozruszniki) nie są objęte gwarancją. 

23. Serwis nie wykonuje usług na częściach dostarczonych przez klienta, chyba że ten pisemnie zrzeknie się odpowiedzialności serwisu za ich stan techniczny. 

24. W sytuacji, gdy pojazd zagraża bezpieczeństwu drogowemu, serwis może skorzystać z transportu lub przekazać pojazd do autoryzowanej stacji diagnostycznej. Jeśli klient odmawia naprawy i chce poruszać się niesprawnym pojazdem, serwis ma prawo poinformować odpowiednie służby. 

25. Oprócz prawa do zatrzymania pojazdu, serwis może naliczyć ustawowe odsetki za opóźnienia w zapłacie. 

26. Jeśli klient rezygnuje z naprawy, musi zapłacić za zużyte części, przepracowany czas oraz dojazd (ryczałt i km wg cennika). 

27. Klient, który próbuje bezprawnie odebrać pojazd bez zapłaty i angażuje w to organy ścigania, poniesie koszty każdej godziny poświęconej na wyjaśnienia – 300 zł netto za każdą rozpoczętą roboczogodzinę + koszty dojazdu do odpowiednich instytucji (np. Policja, Prokuratura). 

28. W Polsce każda usługa podlega obowiązkowi podatkowemu – ceny zawierają 23% VAT. 

29. Faktura bez VAT możliwa jest tylko dla klientów z Unii Europejskiej bez działalności w Polsce lub dla obywateli spoza UE – wtedy doliczany jest standardowy VAT. 

30. Jeśli klient nie odbierze pojazdu przez 6 miesięcy od ustalonego terminu, uznaje się, że porzucił auto. Serwis w tym czasie trzykrotnie wezwie go pisemnie do odbioru. Po tym czasie pojazd może zostać zbyty, by pokryć zaległe koszty i odsetki. 

31. Płatność za usługę powinna nastąpić maksymalnie do końca następnego dnia roboczego. Brak zapłaty skutkuje naliczeniem kary za opóźnienie. 

32. Za każdy dzień zwłoki z odbiorem pojazdu: 

​

• samochód osobowy: 40 zł netto/dobę 

• bus do 3,5 t: 60 zł 

• pojazd do 7,5 t: 140 zł 

• do 12 t: 190 zł 

• autobus: 240 zł 

Kontakt: od poniedziałku do piątku od 9:00-18:00 sobota od 9:00-13:00  

Preferowany kontakt: e-mail: UPPUSLUGI@GMAI.COM , Tel.: 884251778